ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN NGƯỜI DÙNG
【LƯU Ý ĐẶC BIỆT QUAN TRỌNG】
Trước khi đăng ký, kích hoạt hoặc sử dụng Ứng dụng này, vui lòng đọc kỹ các điều khoản này. Một khi bạn hoàn thành đăng ký hoặc đăng nhập, điều đó có nghĩa là bạn đồng ý một cách không điều kiện, không thể hủy bỏ chịu sự ràng buộc của toàn bộ nội dung các điều khoản này, và công nhận rằng tất cả các dịch vụ và tính năng do Ứng dụng này cung cấp chỉ phục vụ cho mục đích giải trí thuần túy.
1. Điều khoản chung và tuân thủ kênh tải về
1.1 Hiệu lực hợp đồng: Khi bạn nhấp vào "Đồng ý", "Chấp nhận" các điều khoản này tại giao diện đăng ký, hoặc trên thực tế đã bắt đầu tải về, cài đặt, cập nhật, vận hành, đăng nhập Ứng dụng này, có nghĩa là giữa bạn và chúng tôi đã thiết lập một hợp đồng dịch vụ có hiệu lực pháp lý. Nếu bạn không đồng ý với các điều khoản này, vui lòng không cài đặt, sử dụng hoặc hãy gỡ cài đặt Ứng dụng này ngay lập tức.
1.2 Kênh chính hãng chính thức: Bạn nên và bắt buộc phải tải về và cài đặt Ứng dụng này thông qua các cửa hàng phân phối kỹ thuật số chính thức được chúng tôi ủy quyền (như Google Play Store và Apple App Store). Nếu bạn sở hữu Ứng dụng này thông qua bất kỳ trang web bên thứ ba không được ủy quyền, kênh bẻ khóa (crack), tự truyền tải hoặc các kênh không chính quy khác, chúng tôi không bảo đảm tính chỉnh thể và an toàn của phiên bản đó, và chúng tôi sẽ không chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý và dân sự nào đối với việc mất xu, khóa tài khoản, tiết lộ quyền riêng tư cá nhân hoặc thiệt hại kinh tế gây ra cho thiết bị và tài khoản của bạn do sử dụng chương trình không chính hãng.
1.3 Cập nhật điều khoản: Chúng tôi bảo lưu quyền tự ý sửa đổi hoặc cập nhật nội dung các điều khoản này bất cứ lúc nào trong phạm vi pháp luật cho phép, dựa trên sự thay đổi của chính sách quốc gia hoặc nhu cầu vận hành của nền tảng. Các điều khoản sau khi cập nhật một khi được công bố trong Ứng dụng hoặc gửi qua thông báo hệ thống sẽ thay thế các điều khoản ban đầu và có hiệu lực pháp lý. Nếu bạn không đồng ý với các điều khoản mới đã sửa đổi, bạn nên ngừng sử dụng Ứng dụng này ngay lập tức; nếu bạn lựa chọn tiếp tục sử dụng, coi như bạn chấp nhận hoàn toàn các điều khoản đã sửa đổi.
2. Tư cách tài khoản, bảo quản và xử phạt hành vi lạm dụng hệ thống
2.1 Nghĩa vụ bảo quản an toàn tài khoản: Tài khoản SHUNSHUN của bạn chỉ giới hạn cho chính bạn sử dụng dưới tiền đề tuân thủ các điều khoản này. Bạn không được cho thuê, chuyển nhượng, bán, cho mượn hoặc tặng tài khoản hội viên của mình cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức có đền bù hay không có đền bù nào, cũng như không được tiết lộ thông tin đăng nhập của bạn (như mật khẩu ủy quyền email) cho bất kỳ ai khác. Mọi thiệt hại và hậu quả pháp lý do bạn bảo quản không tốt, bị người khác sử dụng trái phép hoặc chủ động chia sẻ tài khoản gây ra đều do chính bạn tự chịu trách nhiệm.
2.2 Xử phạt hành vi lợi dụng lỗ hổng và lạm dụng: Khi sử dụng Ứng dụng này, bạn phải tuân thủ nguyên tắc trung thực, tin cậy. Nghiêm cấm trục lợi bất hợp pháp bằng bất kỳ thủ đoạn và hình thức nào (bao gồm nhưng không giới hạn ở việc sử dụng kịch bản script, phần mềm can thiệp ngoại vi, kỹ thuật đảo ngược reverse engineering, công cụ bắt gói tin mạng, sửa đổi định vị thiết bị hoặc lợi dụng lỗ hổng hệ thống và lỗi chương trình Bug).
Một khi hệ thống phát hiện hoặc nền tảng xác minh bạn lợi dụng bất kỳ thủ đoạn bất chính nào nêu trên để tạo đơn hàng giả mạo, rút tiền mặt, trục lợi "Xu"/điểm ảo miễn phí hoặc chi phí thấp, giả mạo bản ghi mời, v.v., nền tảng có quyền không cần thông báo trước, áp dụng một hoặc nhiều biện pháp xử phạt sau đây, và không cần chịu bất kỳ trách nhiệm nào đối với bạn:
Lập tức cưỡng chế khấu trừ toàn bộ xu và điểm ảo trong tài khoản của bạn thu được thông qua các thủ đoạn bất chính;
Tạm thời hoặc vĩnh viễn khóa tài khoản SHUNSHUN của bạn;
Hạn chế địa chỉ IP hoặc số sê-ri phần cứng tương ứng với thiết bị của bạn đăng ký và đăng nhập lại;
Tịch thu lợi ích bất chính, và yêu cầu bạn bồi thường toàn bộ thiệt hại kinh tế trực tiếp và gián tiếp gây ra cho nền tảng.
3. Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm cốt lõi về dịch vụ và nội dung
3.1 Chỉ phục vụ mục đích giải trí: Bạn hiểu rõ và đồng ý hoàn toàn rằng, bất kỳ lời khuyên, dự đoán, giải mã vận thế, giải tỏa tâm lý, hướng dẫn cuộc sống hoặc phản hồi nào do tất cả các tư vấn viên trên nền tảng này cung cấp cho bạn đều thuộc về quan điểm cá nhân của riêng tư vấn viên, và chỉ có thể được cung cấp vì mục đích giải trí văn hóa, giải tỏa tâm lý và tương tác thú vị.
3.2 Nghiêm cấm thay thế nhận định chuyên môn: Thông tin do tư vấn viên cung cấp tuyệt đối không thể thay thế bất kỳ chẩn đoán, ý kiến hoặc phương pháp điều trị nào do các nhân viên chuyên môn có chứng chỉ hành nghề hợp pháp cung cấp.
Nền tảng này không cung cấp: tư vấn tâm lý lâm sàng, chẩn đoán bệnh tâm thần, phác đồ điều trị y tế chuyên nghiệp, ý kiến cố vấn pháp lý hành nghề, hoạch định đầu tư tài chính hoặc thuế chuyên nghiệp.
Bạn không nên lấy phát ngôn của tư vấn viên làm căn cứ để đưa ra bất kỳ quyết định nào thay đổi số phận cuộc đời, lựa chọn nghề nghiệp, đầu tư vốn lượng lớn, quyết định hôn nhân gia đình hoặc phác đồ điều trị y tế. Nếu bạn do tin theo lời nói của tư vấn viên mà đưa ra các quyết định nêu trên và gây ra bất kỳ hậu quả xấu hoặc thiệt hại kinh tế nào, nền tảng và tư vấn viên hoàn toàn không chịu bất kỳ trách nhiệm liên đới nào.
3.3 Ranh giới đỏ về nội dung đăng tải trên nền tảng: Khi bạn sử dụng các tính năng công khai hoặc bán công khai của Ứng dụng này như nối máy livestream, trò chuyện riêng tư, đánh giá của người dùng, nghiêm cấm đăng tải, tải lên hoặc phát tán các nội dung sau, nếu không nền tảng sẽ lập tức xóa nội dung và khóa tài khoản của bạn theo quy định của pháp luật:
Nội dung gây hại cho an ninh quốc gia, tiết lộ bí mật nhà nước, lật đổ chính quyền nhà nước, phá hoại khối đại đoàn kết dân tộc;
Nội dung gây hại cho danh dự và lợi ích của nhà nước, hoặc tung tin đồn nhảm, gây rối trật tự xã hội, phá hoại ổn định xã hội;
Nội dung phát tán văn hóa phẩm đồi trụy, dâm ô, cờ bạc, bạo lực, giết người, khủng bố hoặc xúi giục phạm tội;
Nội dung xúc phạm hoặc sỉ nhục, xúc phạm danh dự người khác, xâm phạm quyền và lợi ích hợp pháp của người khác;
Bất kỳ nội dung nào liên quan đến tà giáo, chủ nghĩa cực đoan tôn giáo hoặc tuyên truyền mê tín dị đoan phản khoa học;
Bất kỳ nội dung nào khác vi phạm pháp luật và quy định của quốc gia/khu vực nơi người dùng cư trú và nơi đặt trụ sở của nền tảng.
4. Quan hệ pháp lý giữa nền tảng và tư vấn viên cùng ranh giới đỏ về giao dịch riêng tư
4.1 Quan hệ nhà thầu độc lập: Các tư vấn viên trên nền tảng đều là các bên thứ ba hợp đồng độc lập hoặc nhà thầu độc lập đăng ký thông qua nền tảng, tư vấn viên tuyệt đối không phải là nhân viên, đại lý, đại diện trực thuộc hoặc đối tác liên doanh của nền tảng hay công ty chúng tôi. Phát ngôn và hành vi của tư vấn viên trên nền tảng chỉ đại diện cho cá nhân họ, nền tảng không đưa ra bất kỳ đảm bảo rõ ràng hay ngụ ý nào về tính khoa học, tính chính xác, chất lượng, tính hiệu quả của các lời khuyên do tư vấn viên cung cấp.
4.2 Ranh giới đỏ về giao dịch và liên lạc riêng tư: Để bảo vệ an toàn tài sản cá nhân và quyền riêng tư của người dùng, nền tảng này nghiêm cấm người dùng tiến hành bất kỳ hình thức giao dịch trực tiếp riêng tư nào với tư vấn viên hoặc lấy thông tin liên lạc cá nhân bên ngoài Ứng dụng này:
Bạn không được đòi hỏi, và cũng không được cung cấp cho tư vấn viên bất kỳ tài khoản mạng xã hội cá nhân, thông tin liên lạc hoặc công cụ liên lạc nào bên ngoài nền tảng (như WhatsApp, Line, WeChat, số điện thoại, Skype hoặc email);
Bạn không được chấp nhận yêu cầu của tư vấn viên về việc hướng dẫn bạn sang nền tảng khác hoặc cung cấp dịch vụ thông qua kênh riêng tư (như chuyển khoản riêng, thanh toán offline).
4.3 Cấm thanh toán bên ngoài và miễn trừ trách nhiệm về nghi lễ: Bạn không được thanh toán chi phí cho cá nhân tư vấn viên dưới bất kỳ danh nghĩa nào ngoài kênh nạp tiền chính thức của Ứng dụng (bao gồm nhưng không giới hạn ở chuyển khoản riêng, bao lì xì, tiền thưởng/tiền tip).
Nền tảng nghiêm cấm tư vấn viên đòi hỏi tiền tài của người dùng với lý do cầu nguyện, làm phép, trừ tà, bùa chú, nghi lễ khai quang hoặc gửi các vật phẩm pháp khí/đá phong thủy thực thể cụ thể.
Nếu bạn vi phạm quy định này, tự ý liên lạc riêng với tư vấn viên và tiến hành chuyển tiền offline, các thiệt hại về lừa đảo, mất liên lạc tiền bạc, bị lừa hoặc thiệt hại về người và tài sản phát sinh từ đó sẽ do cá nhân bạn tự chịu trách nhiệm, nền tảng sẽ không can thiệp hòa giải tranh chấp, cũng như không chịu bất kỳ trách nhiệm bồi thường pháp lý hay nghĩa vụ hoàn tiền nào.
5. Hạn chế trách nhiệm của nền tảng và mức bồi thường tối đa
5.1 Trong phạm vi tối đa được pháp luật áp dụng cho phép, nền tảng SHUNSHUN APP, công ty mẹ, công ty con, bản thể liên kết, giám đốc, quản lý cấp cao, nhân viên hoặc đối tác của nền tảng, đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, trừng phạt, đặc biệt hoặc hậu quả nào (bao gồm nhưng không giới hạn ở thiệt hại tài sản, tổn thất lợi nhuận, tai nạn thương vong cá nhân, tổn thất uy tín thương mại, mất mát dữ liệu hoặc các tổn thất vô hình khác do tin tưởng vào lời khuyên của tư vấn viên) phát sinh từ việc bạn sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của Ứng dụng này, đều không chịu bất kỳ hình thức trách nhiệm bồi thường nào.
5.2 Trong bất kỳ trường hợp nào, toàn bộ trách nhiệm bồi thường dân sự tích lũy và tối đa mà chúng tôi phải chịu đối với tất cả các khiếu nại do bạn sử dụng dịch vụ này phát sinh, đều không được vượt quá tổng chi phí nạp xu mà bạn đã thực tế thanh toán cho chúng tôi do sử dụng dịch vụ của Ứng dụng này trong vòng 12 tháng trước ngày phát sinh khiếu nại.
【ĐIỀU KHOẢN NGƯỜI DÙNG - ĐIỀU KHOẢN BỔ SUNG CHO CÁC QUỐC GIA CỤ THỂ】
Indonesia
Tuân thủ thỏa thuận song ngữ (Law No. 24 of 2009): Căn cứ theo quy định tại Điều 31 Luật số 24 năm 2009 của Indonesia về Quốc kỳ, Ngôn ngữ, Quốc huy và Quốc ca, thỏa thuận người dùng này được ký kết bằng hai phiên bản song ngữ tiếng Anh và tiếng Indonesia, hai phiên bản được coi là được ký kết đồng thời và có hiệu lực pháp lý như nhau. Một khi xuất hiện bất kỳ tranh chấp nào về việc phiên dịch hoặc giải thích, trong phạm vi tối đa được luật pháp Indonesia cho phép, phiên bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên áp dụng, nhưng hai bên cam kết điều chỉnh phiên bản tiếng Indonesia để làm cho ý định của nó thống nhất với phiên bản tiếng Anh.
Nội dung điện tử và kiểm duyệt phát ngôn (UU ITE): Phát ngôn của bạn đăng tải trong livestream, trò chuyện riêng tư trong Ứng dụng, cũng như đánh giá đối với tư vấn viên, bắt buộc phải tuân thủ nghiêm ngặt Luật Thông tin và Giao dịch Điện tử số 11 năm 2008 của Indonesia ("UU ITE"). Việc phát tán các phát ngôn phỉ báng, liên quan đến đồi trụy, cờ bạc, lừa đảo hoặc kích động hằn thù sắc tộc, tại Indonesia thuộc về tội phạm hình sự, nền tảng sẽ khóa tài khoản theo quy định của pháp luật và phối hợp với Bộ Truyền thông và Tin học Indonesia (MOCI) cùng cơ quan công an để truy xuất nguồn gốc.
Loại trừ hạn chế trách nhiệm: Điều 5 trong phần này về hạn chế trách nhiệm chịu sự ràng buộc của Luật Bảo vệ Người tiêu dùng số 8 năm 1999 của Indonesia. Nếu nền tảng bị chứng minh là có hành vi cố ý nghiêm trọng, lừa đảo giả mạo hoặc sơ suất nghiêm trọng dẫn đến thiệt hại về người và tài sản của người dùng, thì hạn chế trách nhiệm đó không được áp dụng.
Độ tuổi và năng lực ký kết hợp đồng: Bạn xác nhận bạn đã đủ 18 tuổi, hoặc tuy chưa đủ 18 tuổi nhưng đã có năng lực hành vi dân sự đầy đủ thông qua kết hôn hợp pháp. Nếu chưa đạt tiêu chuẩn trên, bắt buộc phải thông qua sự đồng hành và đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ mới được ký kết thỏa thuận này.
Malaysia
Bảo đảm quyền lợi người tiêu dùng: Điều 5 (Hạn chế trách nhiệm) trong các điều khoản này hoàn toàn chịu sự ràng buộc của Luật Bảo vệ Người tiêu dùng năm 1999 của Malaysia. Theo luật Malaysia, bất kỳ điều khoản hạn chế trách nhiệm nào cố tình miễn trừ trách nhiệm đối với thương vong, tổn hại sức khỏe nghiêm trọng hoặc thiệt hại kinh tế to lớn của người dùng do sự lơ đễnh, sơ suất nghiêm trọng, cố ý vi phạm hợp đồng của chính nền tảng gây ra, sẽ bị tuyên bố là vô hiệu trực tiếp.
Tài khoản định danh và nội dung mạng: Người dùng phải tuân thủ quy định tại Điều 233 Luật Truyền thông và Đa phương tiện năm 1998 của Malaysia ("CMA"), nghiêm cấm lợi dụng Ứng dụng này để phát tán hoặc chia sẻ các nội dung có tính chất quấy rối, đe dọa, thô tục hoặc tấn công ác ý.
Độ tuổi đăng ký: Mức tuổi pháp định tối thiểu để bạn tự độc lập ký kết và thực hiện hợp đồng dịch vụ này tại Malaysia là 18 tuổi.
Singapore
Loại trừ quyền của bên thứ ba (Contracts Rights of Third Parties): Bất kỳ bên thứ ba nào không phải là một bên của thỏa thuận dịch vụ này, không có quyền dựa trên Đạo luật Hợp đồng (Quyền của bên thứ ba) năm 2001 của Singapore để yêu cầu hoặc thi hành bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này.
Hạn chế trách nhiệm dân sự: Căn cứ theo quy định của Đạo luật Điều khoản Hợp đồng Bất bình đẳng năm 1977 của Singapore ("UCTA"), bất kỳ điều khoản nào thông qua hợp đồng mẫu để miễn trừ trách nhiệm về thương vong cá nhân do sự lơ đễnh của một bên gây ra đều tuyệt đối vô hiệu về mặt pháp lý, chúng tôi chỉ áp dụng hạn chế trách nhiệm của nền tảng tại Điều 5 của Thỏa thuận này trong phạm vi "công bằng và hợp lý" mà UCTA cho phép.
Độ tuổi đăng ký: Bộ luật Dân sự Singapore quy định ngưỡng tuổi để tự ký kết hợp đồng có hiệu lực ràng buộc thông thường là 21 tuổi. Người dùng Singapore chưa đủ 21 tuổi trước khi sử dụng dịch vụ trả phí của Ứng dụng này, bắt buộc phải do cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp đồng ý thay đối với các điều khoản này.
Thái Lan
Ràng buộc tính công bằng của hợp đồng mẫu: Điều 5 (Hạn chế trách nhiệm) và các điều khoản miễn trừ hạn chế mẫu khác trong điều khoản này, hoàn toàn chịu sự khống chế của Luật Điều khoản Hợp đồng Bất bình đẳng B.E. 2540 (1997) của Thái Lan. Nếu tòa án xác định điều khoản hạn chế trách nhiệm dẫn đến quyền lợi và nghĩa vụ giữa nền tảng và người tiêu dùng bị mất cân bằng nghiêm trọng, hiển nhiên mất công bằng, Tòa án Thái Lan có quyền trực tiếp phán quyết giảm bớt hạn chế, hoặc trực tiếp tuyên bố các điều khoản miễn trừ đó vô hiệu một phần.
Lừa đảo qua mạng và tuân thủ: Khi người dùng sử dụng Ứng dụng này trong lãnh thổ Thái Lan, nội dung đăng tải bắt buộc phải tuân thủ nghiêm ngặt Luật Tội phạm Máy tính B.E. 2550 (2007) của Thái Lan và bản sửa đổi, nghiêm cấm lợi dụng hệ thống để tiến hành bất kỳ hình thức lừa đảo, phát tán thông tin giả mạo hoặc đăng tải phát ngôn xúc phạm hoàng gia.
Độ tuổi đăng ký: Trừ khi đã trở thành người có năng lực hành vi độc lập theo luật Thái Lan thông qua kết hôn hợp pháp, nếu không người dùng bắt buộc phải đủ 20 tuổi mới có thể tự đăng ký và đánh dấu đồng ý Thỏa thuận này.
Việt Nam
Điều chỉnh quan hệ pháp luật dân sự: Hiệu lực và nội dung của các điều khoản này hoàn toàn chịu sự ràng buộc bởi các quy định bắt buộc của Bộ luật Dân sự năm 2015, Luật Bảo vệ Quyền lợi Người tiêu dùng năm 2010 và Luật Công nghệ Thông tin của Việt Nam.
Cấm đăng tải nội dung: Căn cứ theo Luật An ninh mạng của Việt Nam, người dùng nghiêm cấm đăng tải bất kỳ phát ngôn nào trong Ứng dụng chống phá Nhà nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam, xuyên tạc lịch sử, phá hoại khối đại đoàn kết toàn dân tộc, xúc phạm cơ quan nhà nước, xúc phạm danh nhân, vĩ nhân.
Độ tuổi đăng ký: Pháp luật Việt Nam cho phép cá nhân từ đủ 16 tuổi trở lên và có năng lực hành vi dân sự được tự độc lập ký kết hợp đồng dịch vụ điện tử phù hợp với lứa tuổi, trình độ nhận thức của mình, người chưa đủ 16 tuổi bắt buộc phải nhận được sự xác nhận bằng văn bản của người giám hộ.
Philippines
Luật người tiêu dùng và hạn chế miễn trừ: Sự miễn trừ và hạn chế trách nhiệm tại Điều 5 của điều khoản này chịu sự tài xán của Luật Người tiêu dùng Philippines (R.A. 7394). Bất kỳ điều khoản nào miễn trừ trách nhiệm bồi thường thiệt hại do nền tảng cố ý tuyên truyền giả mạo hoặc có hành vi thương mại mang tính lừa đảo gây ra, theo luật Philippines có thể bị xác định là vô hiệu.
Phòng chống tội phạm mạng: Nội dung do người dùng gửi trong nối máy và trò chuyện riêng tư trên nền tảng nghiêm cấm vi phạm Luật Phòng chống Tội phạm An ninh mạng năm 2012 của Philippines (R.A. 10175), nền tảng sẽ phối hợp nghiêm khắc với cơ quan công an để trấn áp việc phát tán các phát ngôn vi phạm pháp luật, có hại nhắm vào người vị thành niên trong nền tảng.
Độ tuổi đăng ký: Độ tuổi có năng lực hành vi đầy đủ do pháp luật Philippines quy định là 18 tuổi, người chưa đủ 18 tuổi không được tự đăng ký và mua các sản phẩm trả phí.
Campuchia
Bảo vệ người tiêu dùng và ràng buộc miễn trừ: Điều 5 (Hạn chế trách nhiệm) trong các điều khoản này hoàn toàn chịu sự tài xán của Luật Bảo vệ Người tiêu dùng Campuchia. Bất kỳ quy định miễn trừ nào cố tình thông qua điều khoản mẫu để miễn trừ tổn thất lớn về người và tài sản của người dùng do sự cố ý hoặc sơ suất nghiêm trọng của nền tảng gây ra, theo luật Campuchia sẽ bị tuyên phán là vô hiệu.
Nội dung mạng và quy phạm hành vi: Người dùng bắt buộc phải tuân thủ nghiêm ngặt Luật Viễn thông Campuchia cũng như các quy định pháp luật liên quan về tội phạm mạng, nghiêm cấm lợi dụng Ứng dụng này để đăng tải các phát ngôn bất hợp pháp kích động bạo loạn xã hội, phỉ báng người khác, cờ bạc, liên quan đến đồi trụy hoặc gây hại cho an ninh quốc gia.
Độ tuổi đăng ký: Độ tuổi có năng lực hành vi dân sự pháp định để bạn tự độc lập ký kết và thực hiện hợp đồng dịch vụ này tại Campuchia là 18 tuổi.