SYARAT DAN KETENTUAN PENGGUNA
【PETUNJUK SANGAT PENTING】
Harap baca Syarat ini dengan cermat sebelum mendaftar, mengaktifkan, atau menggunakan Aplikasi ini. Begitu Anda menyelesaikan pendaftaran atau login, ini menandakan bahwa Anda secara tanpa syarat dan tidak dapat ditarik kembali menyetujui untuk terikat oleh seluruh isi Syarat ini, serta mengakui bahwa semua layanan dan fitur yang disediakan oleh Aplikasi Ini hanya bertujuan untuk hiburan semata.
1. Syarat Umum dan Kepatuhan Saluran Unduhan
1.1 Keberlakuan Kontrak: Saat Anda mengklik "Setuju", "Menerima" Syarat ini pada antarmuka pendaftaran, atau pada kenyataannya mulai mengunduh, memasang, memperbarui, menjalankan, atau login ke Aplikasi Ini, ini mewakili bahwa Anda dan kami telah membentuk kontrak layanan yang memiliki kekuatan hukum. Jika Anda tidak menyetujui Syarat ini, jangan memasang, menggunakan, atau harap segera mencopot (uninstall) Aplikasi Ini.
1.2 Saluran Resmi Asli: Anda harus dan wajib mengunduh serta memasang Aplikasi Ini melalui toko distribusi digital resmi yang diotorisasi oleh kami (seperti Google Play Store dan Apple App Store). Jika Anda memperoleh Aplikasi Ini melalui situs web pihak ketiga yang tidak diotorisasi, saluran retasan (crack), transmisi pribadi, atau saluran tidak resmi lainnya, kami tidak menjamin kelengkapan dan keamanan versi tersebut. Kami tidak menanggung tanggung jawab hukum dan perdata apa pun atas kehilangan koin, pemblokiran akun, kebocoran privasi pribadi, atau kerugian ekonomi apa pun yang disebabkan oleh penggunaan program tidak asli pada perangkat dan akun Anda.
1.3 Pembaruan Syarat: Kami berhak untuk secara sepihak mengubah atau memperbarui isi Syarat ini kapan saja dalam batas yang diizinkan oleh hukum, sesuai dengan perubahan kebijakan nasional atau kebutuhan operasional platform. Syarat yang diperbarui akan menggantikan syarat asli dan memiliki kekuatan hukum begitu diumumkan di dalam Aplikasi atau dikirimkan melalui pengumuman sistem. Jika Anda tidak menyetujui syarat baru yang telah diubah, Anda harus segera berhenti menggunakan Aplikasi Ini; jika Anda memilih untuk melanjutkan penggunaan, Anda dianggap menerima sepenuhnya syarat yang telah diubah.
2. Kualifikasi Akun, Penjagaan, dan Hukuman Penyalahgunaan Sistem
2.1 Kewajiban Penjagaan Keamanan Akun: Akun SHUNSHUN Anda hanya terbatas untuk digunakan oleh Anda sendiri dengan premis mematuhi Syarat ini. Anda tidak boleh menyewakan, mengalihkan, menjual, meminjamkan, atau memberikan akun keanggotaan Anda kepada pihak ketiga mana pun dengan cara berbayar atau cuma-cuma, dan juga tidak boleh mengungkapkan kredensial login Anda (seperti kata sandi otorisasi email) kepada orang lain mana pun. Seluruh kerugian dan konsekuensi hukum yang disebabkan oleh penjagaan yang tidak tepat, pencurian oleh orang lain, atau pembagian akun secara aktif oleh Anda akan ditanggung sepenuhnya oleh Anda sendiri.
2.2 Pemanfaatan Celah dan Hukuman Tindakan Penyalahgunaan: Saat menggunakan Aplikasi Ini, Anda harus mematuhi prinsip kejujuran dan iktikad baik. Dilarang keras menggunakan sarana dan cara apa pun (termasuk namun tidak terbatas pada penggunaan skrip, program plug-in, rekayasa balik/reverse engineering, alat network packet capture, pengubahan lokasi perangkat, atau penggunaan celah sistem dan bug program) untuk memperoleh keuntungan secara ilegal.
Begitu sistem memantau atau platform memverifikasi bahwa Anda menggunakan cara yang tidak pantas di atas untuk melakukan pesanan palsu secara jahat, pencairan uang, mengambil "Koin"/poin virtual secara gratis atau dengan biaya murah, memalsukan catatan undangan, dan tindakan lainnya, platform berhak untuk mengambil satu atau beberapa tindakan hukuman berikut tanpa pemberitahuan sebelumnya, dan tidak perlu menanggung tanggung jawab apa pun kepada Anda:
Langsung memotong secara paksa seluruh koin dan poin virtual dalam akun Anda yang diperoleh melalui cara yang tidak sah;
Membekukan akun SHUNSHUN Anda secara sementara atau permanen;
Membatasi pendaftaran dan login kembali dari IP atau nomor seri perangkat keras yang sesuai dengan perangkat Anda;
Menyita keuntungan yang tidak sah, dan menuntut Anda untuk mengganti seluruh kerugian ekonomi langsung dan tidak langsung yang diakibatkannya pada platform.
3. Penafian Inti Layanan dan Konten
3.1 Hanya untuk Tujuan Hiburan: Anda memahami dan menyetujui sepenuhnya bahwa segala saran, ramalan, interpretasi keberuntungan, bimbingan psikologis, panduan hidup, atau umpan balik yang diberikan oleh semua konsultan di platform ini kepada Anda tergolong sebagai pandangan pribadi masing-masing konsultan, dan hanya dapat disediakan untuk tujuan hiburan budaya, penenang psikologis, dan interaksi yang menyenangkan.
3.2 Dilarang Keras Menggantikan Penilaian Profesional: Informasi yang diberikan oleh konsultan sama sekali tidak dapat menggantikan diagnosis, pendapat, atau pengobatan yang diberikan oleh personel profesional yang memiliki kualifikasi praktik sah menurut hukum.
Platform ini tidak menyediakan: konsultasi psikologi klinis, diagnosis penyakit mental, rencana pengobatan medis profesional, pendapat penasihat hukum berpraktik, serta perencanaan investasi keuangan atau perpajakan profesional.
Anda tidak boleh menjadikan pernyataan konsultan sebagai dasar bagi Anda untuk membuat keputusan apa pun yang mengubah jalan hidup, pilihan karir, investasi dana dalam jumlah besar, keputusan pernikahan dan keluarga, atau rencana pengobatan medis. Jika Anda membuat keputusan di atas karena percaya begitu saja pada pernyataan konsultan dan menyebabkan konsekuensi buruk atau kerugian ekonomi apa pun, platform dan konsultan sama sekali tidak menanggung tanggung jawab tanggung renteng apa pun.
3.3 Batas Merah Kontrak yang Dipublikasikan Platform: Saat Anda menggunakan fitur publik atau semi-publik Aplikasi Ini seperti sambungan mikrofon siaran langsung, chat pribadi, ulasan pengguna, dilarang keras mempublikasikan, mengunggah, atau menyebarkan konten berikut, jika tidak platform akan segera menghapus konten dan membekukan akun Anda sesuai hukum:
Konten yang membahayakan keamanan nasional, membocorkan rahasia negara, menggulingkan kekuasaan negara, atau merusak persatuan nasional;
Konten yang merusak kehormatan dan kepentingan negara, atau menyebarkan rumor, merusak ketertiban masyarakat, dan merusak stabilitas sosial;
Konten yang menyebarkan kesusilaan/pencabulan, perjudian, kekerasan, pembunuhan, teror, atau menghasut kejahatan;
Konten yang menghina atau memfitnah orang lain, mengabaikan hak dan kepentingan sah orang lain;
Konten apa pun yang melibatkan ajaran sesat, ekstremisme agama, atau mempromosikan takhayul ilmu semu;
Konten lain apa pun yang melanggar hukum dan peraturan perundang-undangan di negara/wilayah tempat pengguna berada serta tempat lokasi platform.
4. Hubungan Hukum antara Platform dan Konsultan serta Batas Merah Transaksi Pribadi
4.1 Hubungan Kontraktor Independen: Konsultan di platform semuanya adalah pihak ketiga kontraktual independen atau kontraktor independen yang terdaftar melalui platform. Konsultan sama sekali bukan karyawan, agen, perwakilan langsung, atau mitra dari platform atau perusahaan kami. Pernyataan dan tindakan konsultan di platform hanya mewakili pribadi mereka. Platform tidak memberikan jaminan tersurat maupun tersirat apa pun atas sifat ilmiah, keakuratan, kualitas, dan efektivitas saran yang diberikan oleh konsultan.
4.2 Batas Merah Komunikasi dan Transaksi Pribadi: Demi melindungi keamanan harta benda pribadi dan privasi pengguna, platform ini melarang keras pengguna melakukan transaksi langsung secara pribadi dalam bentuk apa pun dengan konsultan atau memperoleh informasi kontak pribadi di luar Aplikasi Ini:
Anda tidak boleh meminta, dan tidak boleh memberikan akun media sosial pribadi, informasi kontak, atau alat komunikasi di luar platform (seperti WhatsApp, Line, WeChat, nomor telepon, Skype, atau alamat email) kepada konsultan;
Anda tidak boleh menerima permintaan dari konsultan yang mengarahkan Anda ke platform lain atau menyediakan layanan melalui saluran pribadi (seperti transfer pribadi, pembayaran offline).
4.3 Larangan Pembayaran Luar dan Penafian Ritual: Anda tidak boleh membayar biaya kepada konsultan secara pribadi atas nama apa pun di luar saluran isi ulang resmi Aplikasi (termasuk namun tidak terbatas pada transfer pribadi, angpau, saweran/tipping).
Platform melarang keras konsultan meminta harta benda dari pengguna dengan alasan doa, ritual, pengusiran roh jahat, jimat, ritual pemberkatan, atau pengiriman barang fisik tertentu seperti benda ritual/batu keberuntungan fisik.
Jika Anda melanggar ketentuan ini dengan menghubungi konsultan secara pribadi dan melakukan transfer dana offline, kerugian penipuan, kehilangan kontak dana, penipuan, atau kerugian harta benda dan jiwa yang diakibatkannya akan ditanggung oleh Anda sendiri secara pribadi. Platform tidak akan memediasi perselisihan tersebut, dan juga tidak menanggung tanggung jawab ganti rugi hukum atau kewajiban pengembalian dana apa pun.
5. Pembatasan Tanggung Jawab Platform dan Jumlah Ganti Rugi Maksimum
5.1 Sejauh yang diizinkan secara maksimal oleh hukum yang berlaku, platform SHUNSHUN APP, perusahaan induknya, anak perusahaan, entitas afiliasi, direktur, pejabat senior, karyawan, atau mitranya, tidak menanggung tanggung jawab ganti rugi dalam bentuk apa pun atas kerugian tidak langsung, insidental, hukuman, khusus, atau konsekuensial apa pun (termasuk namun tidak terbatas pada kerugian harta benda, kehilangan keuntungan, cedera kecelakaan pribadi, kerugian nama baik, kehilangan data, atau kerugian tidak berwujud lainnya yang disebabkan oleh kepercayaan pada saran konsultan) yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan Anda untuk menggunakan layanan Aplikasi Ini.
5.2 Dalam kondisi apa pun, seluruh tanggung jawab ganti rugi perdata kumulatif dan tertinggi yang kami tanggung atas semua klaim yang timbul dari penggunaan layanan ini oleh Anda tidak boleh melebihi jumlah total biaya isi ulang koin yang secara aktual telah Anda bayarkan kepada kami karena menggunakan layanan Aplikasi Ini dalam waktu 12 bulan sebelum tanggal terjadinya klaim.
【SYARAT PENGGUNA - KLAUSUL TAMBAHAN KHUSUS NEGARA】
Indonesia
Kepatuhan Perjanjian Dwibahasa (Undang-Undang No. 24 Tahun 2009): Berdasarkan ketentuan Pasal 31 Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 24 Tahun 2009 tentang Bendera, Bahasa, dan Lambang Negara, serta Lagu Kebangsaan, Perjanjian Pengguna ini ditandatangani dalam versi dwibahasa Inggris dan Indonesia, di mana kedua versi dianggap ditandatangani secara bersamaan dan memiliki kekuatan hukum yang setara. Begitu muncul perselisihan mengenai penerjemahan atau penafsiran, sejauh yang diizinkan secara maksimal oleh hukum Indonesia, versi Bahasa Inggris yang akan berlaku, namun kedua belah pihak berjanji untuk menyesuaikan versi Bahasa Indonesia agar niatnya konsisten dengan versi Bahasa Inggris.
Konten Elektronik dan Sensor Pengutaraan (UU ITE): Pernyataan yang Anda publikasikan dalam siaran langsung Aplikasi, chat pribadi, serta ulasan terhadap konsultan harus mematuhi secara ketat Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik ("UU ITE") sebagaimana telah diubah. Menyebarkan fitnah, konten melanggar kesusilaan, perjudian, penipuan, atau pernyataan yang menghasut kebencian rasial merupakan tindak pidana di Indonesia. Platform akan memblokir akun sesuai hukum dan bekerja sama dengan Kementerian Komunikasi dan Digital (Kemenkomdigi/MOCI) serta kepolisian untuk melakukan penelusuran.
Pengecualian Pembatasan Tanggung Jawab: Ketentuan Bagian 5 tentang pembatasan tanggung jawab tunduk pada Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen. Jika platform terbukti memiliki kesengsaraan besar, penipuan palsu, atau kelalaian berat yang menyebabkan kerugian jiwa dan harta benda pengguna, maka pembatasan tanggung jawab tersebut tidak berlaku.
Usia dan Kapasitas Berekontrak: Anda mengonfirmasi bahwa Anda telah berusia 18 tahun, atau meskipun belum berusia 18 tahun tetapi telah memperoleh kapasitas tindakan perdata penuh melalui pernikahan yang sah. Jika tidak mencapai standar di atas, maka Perjanjian Ini harus dibuat melalui pendampingan dan persetujuan orang tua atau wali.
Malaysia
Perlindungan Hak dan Kepentingan Konsumen: Bagian 5 dalam Syarat ini (Pembatasan Tanggung Jawab) sepenuhnya tunduk pada Akta Perlindungan Pengguna Malaysia 1999. Di bawah hukum Malaysia, klausul pembatasan tanggung jawab apa pun yang mencoba mengecualikan tanggung jawab atas kematian, cedera kesehatan serius, atau kerugian ekonomi berat pengguna yang disebabkan oleh kelalaian platform sendiri, kelalaian berat, atau pelanggaran kontrak yang disengaja akan langsung diputuskan tidak sah.
Nama Asli Akun dan Konten Jaringan: Pengguna harus mematuhi ketentuan Seksyen 233 Akta Komunikasi dan Multimedia Malaysia 1998 ("CMA"), dilarang keras menggunakan Aplikasi Ini untuk menyebarkan atau membagikan konten yang bersifat pelecehan, ancaman, kasar, atau serangan jahat.
Usia Pendaftaran: Batas usia legal bagi Anda untuk membuat dan melaksanakan kontrak layanan ini secara mandiri di Malaysia adalah 18 tahun.
Singapura
Pengecualian Hak Pihak Ketiga (Contracts Rights of Third Parties): Pihak ketiga mana pun yang bukan merupakan pihak dalam perjanjian layanan ini tidak berhak untuk menuntut atau mengeksekusi klausul apa pun dalam Perjanjian Ini berdasarkan Contracts (Rights of Third Parties) Act 2001 Singapura.
Pembatasan Tanggung Jawab Perdata: Berdasarkan ketentuan Unfair Contract Terms Act 1977 Singapura ("UCTA"), klausul apa pun yang mengecualikan tanggung jawab atas cedera pribadi atau kematian yang disebabkan oleh kelalaian satu pihak melalui kontrak standar adalah mutlak tidak sah secara hukum. Kami hanya menerapkan pembatasan tanggung jawab platform pada Bagian 5 dalam batas "adil dan wajar" yang diizinkan oleh UCTA.
Usia Pendaftaran: Kitab Undang-Undang Hukum Perdata Singapura menetapkan bahwa ambang usia untuk membuat kontrak yang mengikat secara mandiri biasanya adalah 21 tahun. Pengguna Singapura yang belum berusia 21 tahun harus memperoleh persetujuan atas Syarat ini dari orang tua atau wali sah sebelum menggunakan layanan berbayar Aplikasi Ini.
Thailand
Keadilan Kontrak Standar: Bagian 5 dalam Syarat ini (Pembatasan Tanggung Jawab) serta klausul pembatasan pembebasan tanggung jawab standar lainnya sepenuhnya tunduk pada Unfair Contract Terms Act B.E. 2540 (1997) Thailand. Jika pengadilan menilai bahwa klausul pembatasan tanggung jawab menyebabkan hak dan kewajiban antara platform dan konsumen menjadi sangat tidak seimbang dan nyata-nyata tidak adil, pengadilan Thailand berhak untuk langsung menurunkan pembatasan tersebut, atau langsung memutuskan bahwa klausul penafian tersebut sebagian tidak sah.
Penipuan Jaringan dan Kepatuhan: Saat pengguna menggunakan Aplikasi Ini di wilayah Thailand, konten yang dipublikasikan harus secara ketat mematuhi Computer Crime Act B.E. 2550 (2007) Thailand beserta perubahannya. Dilarang keras menggunakan sistem untuk melakukan penipuan dalam bentuk apa pun, penyebaran informasi palsu, atau mempublikasikan pernyataan yang menghina kerajaan.
Usia Pendaftaran: Kecuali telah menjadi orang yang memiliki kapasitas tindakan mandiri di bawah hukum Thailand melalui pernikahan yang sah, pengguna harus berusia genap 20 tahun agar dapat mendaftar secara mandiri dan mencentang persetujuan atas Perjanjian Ini.
Vietnam
Penyesuaian Hubungan Hukum Perdata: Keberlakuan dan isi Syarat ini sepenuhnya tunduk pada ketentuan wajib dalam Kitab Undang-Undang Hukum Perdata Vietnam 2015, Undang-Undang Perlindungan Hak Pengguna 2010, serta Undang-Undang Teknologi Informasi.
Konten yang Dilarang Dipublikasikan: Berdasarkan Undang-Undang Keamanan Siber Vietnam, pengguna dilarang keras mempublikasikan pernyataan apa pun di dalam Aplikasi yang menentang Republik Sosialis Vietnam, memutarbalikkan sejarah, merusak persatuan nasional, memfitnah lembaga pemerintah, atau menghina pahlawan nasional.
Usia Pendaftaran: Hukum Vietnam mengizinkan individu yang berusia genap 16 tahun dan memiliki kapasitas tindakan perdata untuk secara mandiri membuat kontrak layanan elektronik yang sesuai dengan usia dan tingkat kognisinya. Mereka yang belum berusia 16 tahun harus memperoleh konfirmasi tertulis dari wali.
Filipina
Hukum Konsumen dan Pembatasan Penafian: Penafian dan pembatasan tanggung jawab pada Bagian 5 dalam Syarat ini tunduk pada kewenangan Consumer Act of the Philippines (R.A. 7394). Klausul apa pun yang mengecualikan tanggung jawab ganti rugi atas kerugian yang disebabkan oleh promosi palsu yang disengaja atau tindakan bisnis yang menyesatkan dari platform dapat dinilai tidak sah di bawah hukum Filipina.
Pencegahan Kejahatan Siber: Konten yang dikirimkan oleh pengguna dalam sambungan mikrofon dan chat pribadi di platform dilarang keras melanggar Cybercrime Prevention Act of 2012 (R.A. 10175) Filipina. Platform akan bekerja sama secara tegas dengan kepolisian untuk memberantas penyebaran pernyataan ilegal dan berbahaya yang menargetkan anak di bawah umur di dalam platform.
Usia Pendaftaran: Usia kapasitas tindakan penuh yang ditetapkan oleh hukum Filipina adalah 18 tahun. Mereka yang belum berusia 18 tahun tidak boleh mendaftar dan membeli produk berbayar secara mandiri.
Kamboja
Perlindungan Konsumen dan Batasan Penafian: Bagian 5 dalam Syarat ini (Pembatasan Tanggung Jawab) sepenuhnya tunduk pada kewenangan Undang-Undang Perlindungan Konsumen Kamboja. Ketentuan penafian apa pun yang mencoba mengecualikan kerugian besar pada jiwa dan harta benda pengguna yang disebabkan oleh kesengsaraan atau kelalaian berat platform melalui klausul standar akan diputuskan tidak sah di bawah hukum Kamboja.
Konten Jaringan dan Norma Perilaku: Pengguna harus mematuhi secara ketat Undang-Undang Telekomunikasi Kamboja serta peraturan terkait mengenai kejahatan siber. Dilarang keras menggunakan Aplikasi Ini untuk mempublikasikan pernyataan ilegal yang menghasut kerusuhan sosial, memfitnah orang lain, perjudian, melanggar kesusilaan, atau membahayakan keamanan nasional.
Usia Pendaftaran: Usia kapasitas tindakan perdata legal bagi Anda untuk membuat dan melaksanakan kontrak layanan ini secara mandiri di Kamboja adalah 18 tahun.