Mga Patakaran at Kasunduan

Ang App na ito ay binuo, pinapatakbo, at ibinibigay ng Xiamen Riyue Xinyu Culture Media Co., Ltd. (sa ibaba ay tatawagin bilang "kami" o "atin"). Ang App na ito ay isang bukas na online na platform para sa pakikipag-ugnayan na naglalayong hayaan ang mga gumagamit na makakita at makakonekta sa mga third-party na konsultant upang magtanong, kumonsulta, o humingi ng partikular na libangan at payo sa pamamagitan ng platform. Ipinapadala namin ang App na ito sa kalagayan ng "kung ano ang meron" (as-is) at "kung ano ang available" (as-available). Naglalaman ang App ng ilang libreng tampok at ilang bayad na serbisyo batay sa pag-settle gamit ang barya (coins). Ang mga tuntunin sa pagpepresyo at nilalaman ng serbisyo ay nakasalalay sa ipinapakitang detalye sa bawat pahina.

Kami ay dedikado sa pagpoprotekta sa inyong pribadong buhay at seguridad ng impormasyon. Layunin ng Patakaran sa Pagkapribado na ipaliwanag nang malinaw at hayagan kung paano namin kinokolekta, ginagamit, iniimbak, ibinabahagi, inihahayag, at pinoprotektahan ang inyong personal na datos habang ginagamit ninyo ang App na ito, pati na rin ang mga batas na karapatan na inyong taglay bilang data subject.

1. Mga Uri at Saklaw ng Personal na Datos na Aming Kinokolekta at Pinoproseso

Upang maibigay ang matatag, ligtas, at naaayon sa lohika ng negosyo na mga serbisyo ng platform, ang SHUNSHUN ay kokolekta ng mga sumusunod na uri ng personal na datos sa iba't ibang sitwasyon habang ginagamit ninyo ang App:

•(a) Larawan at Multimedia Data:

•Upang maibigay ang tampok sa pag-customize ng profile picture, pag-update ng photo wall sa pampublikong pahina, at pagpapadala ng larawan habang nakikipag-chat sa mga konsultant, kailangan naming humingi ng pahintulot ninyo upang buksan ang camera/gallery permission upang makolekta ng mga larawang inyong pipiliin at ia-upload. Hindi kami magbabasa ng inyong gallery o magkuha ng litrato sa background nang hindi kayo pumapayag.

•(b) Impormasyon sa Pagpaparehistro at Awtorisasyon ng Third-Party:

•Kapag nag-aplay kayo para maging gumagamit ng SHUNSHUN, upang makagawa ng account at mapanatili ang record ng serbisyo, kailangan ninyong gumamit ng Google o Apple account para sa one-click login. Sa prosesong ito, makukuha namin ang email address na nakatali sa inyong Google/Apple account at ang unique identifier (UID). Bukod dito, maaari ninyong boluntaryong ibigay ang inyong nickname, profile picture, petsa ng kapanganakan, at kasarian pagkatapos magparehistro. Tandaan na ang inyong nickname, kasarian, at profile picture ay bahagi ng pampublikong profile na makikita ng ibang gumagamit at konsultant.

•(c) Data ng Konsultasyon at Komunikasyon:

•Kapag kayo ay kumokonekta sa isang konsultant (tulad ng voice call, text chat), upang maiproseso ang billing (pagkonsumo ng coins/points, tagal ng tawag, kung sino ang kausap), masiguro ang seguridad ng transaksyon, at para sa arbitration ng platform sakaling may alitan, kinokolekta at ire-record namin ang:

•Data ng voice recording ng komunikasyon;

•Oras ng pasimula at pagtatapos ng bawat sesyon, tagal ng tawag, at ID ng konsultant;

•Kaakibat na record ng transaksyon at resibo ng pagkaltas;

•Ang inyong rating, bituin, at review na iniiwan pagkatapos ng sesyon. Tandaan na ang inyong review ay pampublikong impormasyon. Huwag maglagay ng sensitibong personal na datos ninyo o ng iba. Kung kayo ay magbibigay ng datos ng third-party, dapat ay may pahintulong ito mula sa kanila.

•(d) Data ng Interaksyon sa Live Streaming:

•Kapag pumasok kayo sa pampubliko o eksklusibong live streaming room at nakipag-connect sa nagsa-stream na konsultant, upang maisagawa ang real-time na audio/video transmission, kinokolekta namin ang inyong real-time na audio content, tagal ng koneksyon, timestamp, at kaakibat na billing data. Tandaan na ang live streaming room ay pampublikong espasyo; maaaring marinig ng ibang manonood ang inyong boses. Iminumungkahi namin na huwag magbigay ng anumang pribadong impormasyon sa panahon ng live stream.

•(e) Data ng Private Messaging:

•Kapag gumagamit ng tampok na ito para makipag-chat sa mga konsultant, upang maidala ang mensahe, matingnan ang history, at mapanatili ang seguridad, kinokolekta namin at iniimbak ang chat history, timestamps, status ng mensahe, at ID ng konsultant.

•(f) Transaksyon at Payment Data:

•Kapag nagre-recharge kayo para sa bayad na konsultasyon, upang masiguro ang tamang kredito ng coins, kinokolekta namin ang internal order number, oras ng recharge, halaga, dami ng coins, payment channel (Google Play, Apple App Store, local e-wallet), at status ng transaksyon. Hindi kami kumokolekta o nag-iimbak ng credit card numbers, bank passwords, o OTP. Ang mga sensitibong detalyeng ito ay direktang pinoproseso ng mga lehitimong third-party payment gateway.

•(g) Clipboard Data:

•Kapag nagbabahagi ng link, nagko-copy/paste ng referral code, o nag-click ng command para pumasok sa isang pahina, kailangan naming i-access ang clipboard ng inyong device sa lokal upang basahin ang code o link. Ginagawa lamang namin ito sa lokal na pagtutugma at hindi namin iu-upload ang ibang laman ng clipboard sa aming server.

•(h) Device Information at System Logs:

•Para sa seguridad ng sistema, pag-iwas sa pandaraya, at optimisasyon, awtomatikong kinokolekta ng aming sistema ang:

•Hardware Info: Brand, model, resolution, OS version, language, MAC address, serial number;

•Unique Identifiers: IMSI, IMEI, Android_ID (Android); IDFA, IDFV (iOS);

•Network Info: IP address, connection type (Wi-Fi/4G/5G), carrier info;

•Service Logs: Login records, browsing history, crash logs, click events, error logs.

•(i) Paliwanag sa Pag-self-start at Pag-a-start na Nauugnay: Upang matiyak na ang App na ito ay makakatanggap at makakapagpadala ng mga mahahalagang abiso tulad ng mga pribadong mensahe, tawag sa pagkonsulta, at mga abiso ng sistema sa iyo nang napapanahon kahit ito ay nasa background o nakasara, ang App na ito ay nag-iintegrate ng SDK ng third-party push service na Huanxin Message Push

•Sityuasyon ng Pag-self-start: Pagkatapos mong tanggapin ang Patakaran sa Privacy na ito, kapag may bagong mensahe o abiso ng transaksyon na kailangang maipadala kaagad, maaaring mag-trigger ang system ng pag-self-start ng App sa loob ng kinakailangang saklaw. Ito ay magagamit lamang para sa pagpapakita ng abiso at pagkuha ng mensahe para sa iyo, at hindi magsasagawa ng anumang operasyon sa background na hindi nauugnay sa serbisyo ng abiso.

•Sityuasyon ng Pag-a-start na Nauugnay: Kapag iyong i-click ang mensahe sa notification bar upang tumalon sa partikular na pahina sa loob ng App, o kapag nag-trigger ng partikular na function ng negosyo sa loob ng app (gaya ng pag-call sa third-party payment app para mag-top up), maaaring mag-start ang App ng mga nauugnay na aplikasyon. Ang pag-a-start na nauugnay na ito ay mahigpit na nakabatay sa iyong aktibong pag-click o malinaw na pahintulot, at naglilingkod lamang sa mga senaryo ng app na iyong sinimulan.

•Kontrol at Pamamahala: Maaari mong i-off ang pahintulot para sa pag-self-start o pag-a-start na nauugnay ng App na ito anumang oras sa pamamagitan ng "Settings - App Management - Permission Management" sa system ng iyong telepono. Pagkatapos itong i-off, maaaring maapektuhan ang iyong kakayahang matanggap ang mga abiso nang napapanahon, ngunit hindi maapektuhan ang iyong normal na paggamit ng iba pang pangunahing mga function ng App na ito

2. Paano Namin Ginagamit ang Inyong Personal na Datos

Ginagamit lamang namin ang datos para sa malinaw at makatwirang layunin ng negosyo:

•2.1 Pagganap ng Kontrata: Para sa pagpaparehistro, pamamahala ng account, pagbibigay ng coins, at pagpapatakbo ng serbisyo.

•2.2 Seguridad at Pag-iwas sa Pandaraya: Para makita ang abnormal na pag-login, pagtukoy sa mga pekeng account, at paglaban sa money laundering.

•2.3 Pagsusuri at Optimisasyon: Para sa internal na pagsusuri (anonymized) at pagpapabuti ng kalidad ng App.

•2.4 Komunikasyon: Para tugunan ang inyong mga reklamo, teknikal na isyu, at refund requests.

•2.5 Pagsunod sa Batas: Para sundin ang mga kautusan ng korte, regulasyon ng gobyerno, at legal na imbestigasyon.

3. Paano Namin Ibinabahagi, Inihibayag, at Ipinadadala ang Inyong Datos

Hindi kami magbebenta o magbabahagi ng inyong datos para sa marketing nang walang pahintulot. Ibinabahagi lamang namin ito sa mga sumusunod:

•3.1 Sa mga Independenteng Konsultant: Kapag kayo ay kumokonekta, ibinabahagi namin ang inyong boses, text, larawan, nickname, at kasarian sa konsultant upang maibigay ang serbisyo.

•3.2 Sa mga Kaakibat na Kompanya: Para sa global na maintenance at serbisyo, maaaring ibahagi ang datos sa aming parent company, subsidiaries, o affiliates sa ilalim ng mahigpit na patakaran sa pagkapribado.

•3.3 Sa mga Third-Party Service Provider (SDK/API): Tulad ng mga payment processor (Google Play, Apple, e-wallets) at mga provider ng video/audio streaming.

•3.4 Pagsunod sa Batas: Kung kinakailangan ng batas, pambansang seguridad, pampublikong interes, o pagprotekta sa buhay at ari-arian.

4. Pag-iimbak, Cross-Border Transfer, at Mga Hakbang sa Seguridad

•4.1 Tagal ng Pag-iimbak: Iniimbak lamang namin ang datos hanggang sa katumbas ng layunin nito, maliban kung may requirement ang batas para sa mas matagal na pag-iimbak (hal. financial records).

•4.2 Cross-Border Transfer: Maaring maipadala ang inyong datos sa labas ng bansa (kabilang ang China, Singapore, at inyong sariling bansa). Tinitiyak namin ang proteksyon nito sa pamamagitan ng Standard Contractual Clauses (SCCs) at encryption.

•4.3 Seguridad: Gumagamit kami ng industriyal na pamantayan tulad ng SSL encryption, secure storage, at mahigpit na access control.

5. Proteksyon para sa mga Minors (Kabataan)

•5.1 Kung kayo ay wala pang 18 taong gulang, kailangan ninyo ng pahintulot at gabay ng inyong magulang o tagapag-alaga. Kung walang pahintulot, maaaring limitahan o tanggalin ang account.

•5.2 Pinahahalagahan namin ang proteksyon ng datos ng kabataan. Mangyaring maging maingat sa paglalagay ng impormasyon.

•5.3 Kayo at ang inyong tagapag-alaga ang mananagot sa anumang paglabag sa batas.

•5.4 Mayroong "Teen Mode" ang App na inirerekomenda para sa mga menor de edad.

•5.5 Mga Paalala para sa Kabataan:

•(1) Gamitin ang internet sa gabay ng magulang;

•(2) Sundin ang "National Convention on Youth Internet Civilization";

•(3) Matuto nang maayos online, huwag magbrowse ng masasamang impormasyon;

•(4) Magpakita ng kabutihang-loob, huwag mang-insulto;

•(5) Maging alerto, huwag basta magkita sa personal sa mga kakilala online;

•(6) Protektahan ang seguridad ng network;

•(7) Pangalagaan ang kalusugan, huwag magpasanib sa virtual world.

•5.6 Sa pag-post ng mga larawan o video ng mga menor de edad, itinuturing na ito ay may pahintulot mula sa guardian para gamitin ng platform.

•5.7 Paalala para sa Guardian:

•(1) Gabayan ang pagpaparehistro at paggamit ng anak;

•(2) Ingatan ang mga password at payment details upang hindi magastos ng bata nang walang pahintulot.

Patakaran sa Pagkapribado - Mga Karagdagang Probisyon para sa Partikular na Bansa

6. Paano Kami Makipag-ugnayan

Kung mayroon kang anumang mga katanungan tungkol sa Patakaran sa Pagkapribadong ito o sa proteksyon ng personal na impormasyon, maaari kang makipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng mga sumusunod na paraan:

Makipag-ugnayan sa Opisyal ng Proteksyon ng Personal na Impormasyon: info@shunshun.tech

Oras ng Pagtugon: Sa pangkalahatan, tutugon kami sa loob ng 15 araw o sa loob ng panahong itinakda ng batas.

1. Indonesia

•Basehan ng Batas: Sumusunod sa UU PDP No. 27 Tahun 2022.

•Sensitibong Datos: Ang kalusugan, sekswalidad, relihiyon, at pinansyal ay sensitibong datos. Kailangan ng hiwalay na pahintulot bago ito iproseso.

•Tugon sa Karapatan: 3-30 araw pagkatapos ng beripikasyon.

•Minors: 18 taong gulang ang legal na edad; kailangan ng pahintulot ng magulang para sa mga wala pang 18.

2. Malaysia

•Basehan ng Batas: Sumusunod sa Personal Data Protection Act 2010 (PDPA).

•Multi-wika: May English at Malay versions. Ang English version ang masusunod kung may di-pagkakaunawaan.

•Tugon sa Karapatan: 21 araw.

•Edad: 18 taong gulang.

3. Singapore

•Basehan ng Batas: Sumusunod sa Personal Data Protection Act 2012 (PDPA).

•Tugon sa Karapatan: 30 araw.

•Edad: 21 taong gulang ang pamantayan para sa independiyenteng pagpaparehistro.

4. Thailand

•Basehan ng Batas: Sumusunod sa PDPA B.E. 2562 (2019).

•Sensitibong Datos: Kailangan ng malinaw na pahintulot para sa sensitibong datos.

•Tugon sa Karapatan: 30 araw.

•Minors: 20 taong gulang (maliban kung kasal).

5. Vietnam

•Basehan ng Batas: Sumusunod sa Decree 13/2023/ND-CP.

•Sensitibong Datos: Kailangan ng mekanismo ng "hiwalay na pahintulot."

•Tugon sa Karapatan: 72 oras para sa mga Vietnamese users.

•Minors: Wala pang 7 taong gulang (pahintulot ng magulang); 7-16 (pahintulot ng bata at magulang); 16 pataas (independiyente).

6. Philippines

•Basehan ng Batas: Sumusunod sa Republic Act No. 10173 (Data Privacy Act of 2012).

•Sensitibong Personal na Impormasyon: Ang kalusugan, buhay-sekswal, relihiyon, o pinansyal na transaksyon ay sensitibong impormasyon. Kinakailangan ang malinaw at hiwalay na pahintulot bago ito iproseso.

•Tugon sa Karapatan: 30 araw para sa mga kahilingan ng data subject (access, correction, blocking, deletion).

•Legal na Edad: 18 taong gulang.

7. Cambodia

•Basehan ng Batas: Sumusunod sa Personal Data Protection Law ng Cambodia.

•Sensitibong Datos: Kailangan ng malinaw at hiwalay na pahintulot para sa datos hinggil sa kalusugan, relihiyon, at pinansyal.

•Tugon sa Karapatan: 30 araw.

•Legal na Edad: 18 taong gulang.

[Mahalagang Paalala] Bago magparehistro o gumamit ng App na ito, basahin nang mabuti ang bahaging ito. Sa pagkumpirma ng pag-login o paggamit, sumasang-ayon kayo sa lahat ng probisyon dito. Ang lahat ng serbisyo ay para sa purong libangan lamang.

1. Mga Pangkalahatang Tuntunin at Pagsunod sa Channel ng Download

•1.1 Epektibidad ng Kontrata: Ang pag-click ng "Sumasang-ayon" o paggamit ng App ay nagpapasimula ng legal na kontrata sa amin. Kung hindi kayo sang-ayon, huwag i-install o gamitin ang App.

•1.2 Opisyal na Channel: Dapat i-download ang App mula sa opisyal na store (Google Play o Apple App Store). Hindi kami mananagot sa mga pinsala mula sa mga cracked o unofficial versions.

•1.3 Mga Update: May karapatan kaming baguhin ang mga tuntuning ito anumang oras. Ang patuloy na paggamit pagkatapos ng pagbabago ay pagpapatunay ng inyong pagsang-ayon sa mga bagong tuntunin.

2. Kwalipikasyon ng Account, Pag-iingat, at Parusa sa Abuse

•1.2 Tungkulin sa Pag-iingat: Ang inyong account ay para lamang sa inyo. Bawal ang pagpapaupa, pagbebenta, o pagpapahiram nito. Kayo ang mananagot sa anumang pagkawala dulot ng mahinang pag-iingat.

•1.3 Parusa sa Pag-abuso: Mahigpit na ipinagbabawal ang paggamit ng scripts, hacks, o pag-exploit ng bugs para sa pandaraya (tulad ng pagkuha ng libreng coins). Ang parusa ay kinabibilangan ng pagkaltas ng coins, permanenteng pagbabawal ng account, at paghabol ng danyos.

3. Disclaimer ng Serbisyo at Nilalaman

•3.1 Libangan Lamang: Ang mga payo ng mga konsultant ay para sa libangan, emosyonal na suporta, at interaksyong pampalibang.

•3.2 Hindi Pamalit sa Propesyonal: Ang mga serbisyo ay HINDI pamalit sa propesyonal na medikal, sikolohikal, legal, o pinansyal na payo. Huwag gamiting basehan ang mga payo rito para sa mga mahahalagang desisyon (pera, kalusugan, karera, relasyon). Hindi kami mananagot sa anumang bunga ng pagtitiwala sa mga payong ito.

•3.3 Bawal na Nilalaman: Bawal ang mga nilalamang ilegal, mapanirang-purì, pornograpiko, nag-uudyok ng karahasan, o labag sa batas. Ipapatupad ang agarang pagtanggal ng content at pagbabawal ng account.

4. Relasyon sa mga Konsultant at Bawal na Off-Platform Transaction

•4.1 Independenteng Kontratista: Ang mga konsultant ay independiyenteng third-party, hindi empleyado ng SHUNSHUN. Hindi kami garantiya sa kalidad ng kanilang serbisyo.

•4.2 Bawal ang Private Transaction: Mahigpit na ipinagbabawal ang pagpapalitan ng contact details (WhatsApp, WeChat, phone, email) o pagkuha ng serbisyo sa labas ng App.

•4.3 Bawal ang Direct Payment: Bawal magpadala ng pera direkta sa konsultant (tulad ng bayad para sa "ritwal," "lucky charms," o "prayer"). Anumang perang nawala sa mga transaksyong ito ay hindi pananagutan ng platform.

5. Limitasyon ng Pananagutan at Maximum na Danyos

•5.1 Sa pinakamataas na lawak na pinapayagan ng batas, hindi kami mananagot sa anumang indirect, incidental, punitive, special, o consequential damages (kabilang ang nawalang kita, data, o paggamit).

•5.2 Ang kabuuang pananagutan namin ay hindi lalampas sa kabuuang halaga ng inyong mga recharge sa loob ng nakaraang 12 buwan bago ang claim.

Mga Tuntunin para sa Gumagamit - Mga Karagdagang Probisyon para sa Partikular na Bansa

1. Indonesia

•Dual Language: Alinsunod sa Law No. 24 of 2009, ang English at Indonesian versions ay parehong may bisa. Ang English version ang masusunod kung may di-pagkakaunawaan.

•UU ITE: Bawal ang defamation, pornograpiya, o hate speech. Makikipagtulungan kami sa awtoridad.

•Limitasyon: Ang Seksyon 5 ay napapasailalim sa Consumer Protection Act No. 8 of 1999. Walang bisa ang limitasyon kung may intentional misconduct o gross negligence.

•Edad: 18 taong gulang o kasal na.

2. Malaysia

•Consumer Protection: Ang Seksyon 5 ay napapasailalim sa Consumer Protection Act 1999. Walang bisa ang exemption of liability para sa death o personal injury dulot ng negligence.

•CMA 1998: Bawal ang harassing o malicious content.

•Edad: 18 taong gulang.

3. Singapore

•Third Party Rights: Wala pang karapatan ang third party sa ilalim ng Contracts (Rights of Third Parties) Act 2001.

•UCTA: Ang exemption of liability para sa death o personal injury dulot ng negligence ay absolutong walang bisa.

•Edad: 21 taong gulang.

4. Thailand

•Unfair Contract Terms: Ang Seksyon 5 ay napapasailalim sa Unfair Contract Terms Act B.E. 2540 (1997). Maaaring ideklara ng korte na walang bisa ang probisyon kung ito ay masyadong one-sided.

•Computer Crime Act: Bawal ang fraud, fake news, o lese majeste (paninirang-purì sa monarkiya).

•Edad: 20 taong gulang (maliban kung kasal).

5. Vietnam

•Legal Framework: Saklaw ng 2015 Civil Code, Law on Consumer Protection 2010, at Law on Information Technology.

•Cybersecurity: Bawal ang mga nilalamang kontra-gobyerno o nagpapakalat ng kasinungalingan.

•Edad: 16 taong gulang.

6. Philippines

•Consumer Law: Ang Seksyon 5 ay napapasailalim sa Philippine Consumer Act (R.A. 7394). Walang bisa ang pagbubukod ng pananagutan para sa intentional deceit o deceptive practices.

•Cybercrime: Mahigpit naming ipinagbabawal ang child abuse content alinsunod sa R.A. 10175 (Cybercrime Prevention Act).

•Edad: 18 taong gulang.

7. Cambodia

•Consumer Protection: Ang Seksyon 5 ay napapasailalim sa Consumer Protection Law ng Cambodia. Walang bisa ang pagbubukod ng pananagutan para sa gross negligence o intentional harm.

•Network Content: Bawal ang incitement to violence, defamation, gambling, pornography, o threats sa national security.

•Edad: 18 taong gulang.

Para sa seguridad ng account at pag-iwas sa financial fraud, basahin nang mabuti ang kasunduang ito bago mag-apply para sa deletion ng account. Kapag natangkoy ang pag-delete, tapos na ang kontrata sa pagitan ninyo at ng platform.

1. Mga Kondisyon bago Mag-apply

Dapat matugunan ang lahat ng sumusunod:

•(i) Legit at Active: Opisyal na narehistro at hindi banned.

•(ii) Walang Balance: Ubos na ang coins. Kung may natitira, dapat ninyong piliing irelinquish ito nang walang refund. Kung may teknikal na isyu, mag-email sa support@shunshun.tech bago mag-delete.

•(iii) Walang Pending na Sesyon: Walang ongoing na calls, chats, o unpaid bills.

•(iv) Walang Dispute: Walang ongoing na reklamo o imbestigasyon.

•(v) Unlink sa Third-Party: Awtomatikong mag-unlink ang Google/Apple ID.

•(vi) Tamang Proseso: Gawin lamang sa App: "Ako" → "Settings" → "Account Management" → "Delete Account."

2. Mga Bunga ng Matagumpay na Pag-delete

•2.1 Irebersible: Hindi na mababalik ang account, credentials, history, recordings, o messages.

•2.2 Zero Balance: Mawawala ang lahat ng coins, points, vouchers, VIP status, at commissions.

•2.3 Data Erasure: Papalitan ng anonymized data o tatanggalin ang inyong personal na datos, maliban sa mga kinakailangan ng batas.

•2.4 Hindi Ito Takas sa Pananagutan: Ang pag-delete ay hindi nagpapawalang-bisa ng anumang legal na pananagutan (civil/criminal) na nalikha bago ang deletion.

Pagpapawalang-bisa ng Account - Mga Karagdagang Probisyon para sa Partikular na Bansa

1. Indonesia:

Alinsunod sa PP 71/2019, ang system logs, payment trails, at audit logs ay kailangang itago ng 5 taon kahit nadelete na ang account.

2. Vietnam:

Alinsunod sa Cybersecurity Law, ang activity logs, IP addresses, at payment flows ay kailangang itago ng 24 buwan bago permanenteng sirain.

3. Malaysia, Singapore, Thailand, Philippines, Cambodia:

Para sa compliance sa tax at anti-money laundering laws, ang mga invoice, receipt, at transaction records ay kailangang itago ng:

•Malaysia (IRB): 7 taon

•Singapore (IRAS): 5 taon

•Thailand (Revenue Dept): 5 taon

•Philippines (BIR): 10 taon

•Cambodia (GDT): 10 taon

•Ang mga non-financial data (profile, chats, recordings) ay tatanggalin o anonymized sa loob ng 30 araw pagkatapos ng approval ng deletion.

Nagpapatakbo ang kasunduang ito sa proseso ng pagbili ng virtual coins para sa mga serbisyo sa SHUNSHUN.

1. Kalikasan, Presyo, at Limitasyon sa Channel

•1.1 Kahulugan: Ang "Coins" ay virtual currency na ginagamit lamang sa loob ng App para sa mga serbisyo ng konsultant.

•1.2 Hindi Legal Tender: Ang coins ay HINDI pera. Hindi ito e-money o financial product. Bawal itong ibenta, ilipat, o ipalit sa tunay na pera.

•1.3 Opisyal na Channel Lamang: Dapat mag-recharge lamang sa pamamagitan ng mga opisyal na channel (Apple IAP, Google Play Billing, o mga certified local e-wallets). Bawal ang third-party top-up o cracked apps. Ang paglabag ay magreresulta sa pagkaltas ng coins at permanenteng ban.

2. Price Adjustment at Technical Issues

•2.1 Price Changes: May karapatan kaming baguhin ang presyo o promos anumang oras nang walang abiso o refund sa price difference.

•2.2 Missing Coins: Kung nabawasan ang pera pero hindi dumating ang coins dahil sa technical glitch, i-email ang proof of payment (screenshot ng resibo) sa support. Kami ay magre-restore ng coins sa loob ng 48 oras pagkatapos ng verification.

3. Refund Policy at Seguridad

•3.1 Walang Refund: Sa pangkalahatan, final sale ang lahat ng recharge. Hindi na ito mare-refund o ma-cancel.

•3.2 Responsibilidad: Kayo ang mananagot sa pag-iingat ng inyong password, OTP, at device. Hindi kami mananagot sa mga "accidental purchases" ng mga bata o kung ang device ay nanakaw/nahack.

Kasunduan sa Pag-recharge - Mga Karagdagang Probisyon para sa Partikular na Bansa

1. Indonesia:

Ang coins ay hindi regulated e-money o e-wallet ng Bank Indonesia (BI) o OJK. Saklaw ito ng Consumer Protection Act No. 8 of 1999.

2. Malaysia:

Ang coins ay hindi Digital Currency o E-money sa ilalim ng Financial Services Act 2013 (Bank Negara Malaysia).

3. Singapore:

Ang coins ay hindi Digital Payment Token (DPT) o E-Money sa ilalim ng Payment Services Act 2019 (MAS).

4. Thailand:

Ang coins ay hindi electronic money o digital asset sa ilalim ng mga regulasyon ng BOT at SEC.

5. Vietnam:

Ang coins ay hindi balance ng e-wallet o non-cash payment instrument sa ilalim ng batas ng State Bank of Vietnam (SBV).

6. Philippines:

Ang coins ay hindi e-wallet stored value, bank deposit, o virtual asset na maaaring gamiting pambayad sa ilalim ng mga regulasyon ng Bangko Sentral ng Pilipinas (BSP).

7. Cambodia:

Ang coins ay hindi legal tender o e-money sa ilalim ng mga regulasyon ng National Bank of Cambodia (NBC). Ginagamit lamang ito para sa entertainment services sa loob ng App.

1. Governing Law

Ang Kasunduang ito ay saklaw at ipinaliliwanag alinsunod sa mga batas ng Republic of Singapore, nang walang conflict of law provisions.

2. Resolution ng Alitan

Lahat ng alitan ay una sanang susubukan ayusin sa pamamagitan ng friendly negotiation.

•Kung hindi magtagpo ang sapat na solusyon, ang alitan ay isasailalim sa binding arbitration sa Singapore International Arbitration Centre (SIAC) ayon sa mga alituntunin nito.

•Ang lupon ng arbitrasyon ay bubuuin ng isang (1) arbitrator na itatalaga ng Secretary-General ng SIAC.

•Venue: Singapore.

•Wika: English.

•Ang desisyon ng arbitrator ay pinal at mapipilit sa parehong panig.

Makipag-ugnayan sa Amin

Kung may mga katanungan, reklamo, mungkahi, o nais gamitin ang inyong mga karapatan bilang data subject, makipag-ugnayan sa aming Compliance Team sa pamamagitan ng:

•Email: support@shunshun.tech

Tutugunin namin kayo sa loob ng itinakdang palugit pagkatapos naming beripikahin ang inyong pagkakakilanlan.